Отзывы покупателей сети магазинов "Кристалл-Электро"

Виктория

28.12.2022

Очень благодарны Козлову Денису Николаевичу, руководителю магазина на ул. К.Маркса, д. 25, за чуткое и внимательное отношение к заявкам на электроматериалы , и профессиональный подход при выборе необходимого электрооборудования. СПАСИБО!!!!!

Сергей

23.12.2022

Нормальный магазин, не к чему придраться. Покупался и в интернет- и в розничном магазине. Широкий ассортимент товаров, гуманные цены, время от времени появляются товары по акции с ощутимой скидкой. С продавцами - тоже никогда никаких закусов не было.

Александр

21.12.2022

Покупал СВД-лампочку. Посмотрел на сайте наличие. В наличии было только в интернет-магазине в огромном количестве. Но по факту, после обработки заказа в течение двух часов, мне пришло письмо, что заказ уже готов к выдаче на К.Маркса 25. Возможно эти лампочки уже были там?)

Илья

22.11.2022

Г.Киров, ул.Комсомольская 25. Отказываются принимать возврат товара, упаковка не вскрывалась, чек имеется, отказ принять Заявление о возврате. Хамское общение со стороны старшего продавца Шатунова Ольга Валерьевна. По данной ситуации буду писать в Роспотребнадзор.

Официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Вами был приобретен товар, включая мерную продукцию, 21 сентября 2022 года. Согласно статье 25 по закону «О Защите прав потребителей» для обмена непродовольственного товара надлежащего качества предусмотрено 14 дней, мерная продукция не подлежит возврату и обмену, согласно п.4 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену». На основании вышеуказанного отсутствовали основания для удовлетворения Вашего требования. С продавцами проведена беседа об улучшении качества обслуживания клиентов. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.

fe-moro

19.11.2022

Очень достойный магазин, порадовало исполнение интернет заказа, быстро , дешево, практично. Для Сыктывкара лучшая сеть магазинов электротоваров.

Юлия

15.08.2022

Отвратительное обслуживание в магазине г. Киров ул. Маклина 60! Продавец обменял товар, но выставил меня полнейшей дурой, что-то не различаю цвета! Хотя было сказано чтобы цвет был лампочки был не желтый, он же дал аналог моей лампы нейтрального цвета.С гонором начал указывать, что я пришла без чека через пол часа после покупки. Наверно ваши сотрудники не в курсе о статье 18 пункте 5 О Защите Прав Потребителей?!

Официальный ответ

Сожалеем что вышла такая ситуация, никто не хотел вас оскорбить, у каждого производителя свой световой поток, скорей всего именно поэтому каждая лампа с одинаковыми характеристиками светит по разному. Очень надеемся что вы и впредь останетесь нашим клиентом. С сотрудниками проведена беседа

Олег

12.08.2022

Часто делаю покупки в Кристалле, и в интернет магазине в том числе. Удобно все устроено, ну а цены...- сейчас везде и всё недёшево.

Ольга

09.08.2022

Классный магазин. Приятно, что если заказывать с сайта, то цены ниже. Отдельное удовольствие - это компетентные менеджеры в самих магазинах. Конкретно - аплодирую менеджеру Дмитрию (г. Ульяновск, магазин на пр-те Ульяновском, 24). Лучший! Приветливый, вежливый, всегда толковые вещи подскажет. Большое ему спасибо!

Александр

28.07.2022

Спасибо Вам всем,очень удобно и быстро!!!

Евгений

20.07.2022

Цены стали непомерно высокие. Продавцы большую часть времени занимаются тем, что переклеивают ценники на более высокие. Обслуживать клиентов, у продавцов времени практически не остаётся. При заказе через интернет магазин, не работает накопительная карта магазина.

Официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно мониторим цены и ценники стараемся менять в соответствии с ситуацией на рынке, поэтому они могут как снижаться так и повышаться. А бонусная программа в интернет-магазине действительно не действует, так как на сайте товар представлен уже со скидкой 5%

Добавить свой отзыв можно по кнопке ниже, ваш отзыв появится после проверки нашими модераторами.

Добавить