Информация по покупке и доставке товара

Как оформить заказ 

  1. Вы можете зарегистрироваться до заказа или позже, в процессе оформления заказа. После регистрации вы получите информационное письмо.
  2. Чтобы добавить товар в корзину, зайдите на страницу товара и нажмите кнопку «В корзину». Также Вы сразу можете выбрать необходимое количествово единиц товара.
    После добавления товара в корзину можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
  3. Пока заказ не оформлен, у вас есть возможность изменить количество единиц товара в корзине или удалить отдельные товары.
    Проверьте заказ. Если всё верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».
  4. Выберите удобные ля вас способы получения заказа и оплаты.
  5. Проверьте введенные данные и нажмите на кнопку «Оформить заказ» (копия сформированного заказа будет выслана на e-mail, указанный при регистрации).
  • Все цены указаны в рублях. НДС не выделяется.
  • Товар со статусом “Под заказ” продается только при условии предоплаты в сумме не менее 100%.
  • Товары, которые режутся (кабель, трубки, трубы, ленты и др.) продаются только при условии 100% предоплаты.

После оформления заказа, в течение рабочего дня, с Вами свяжется менеджер. Вы можете следить за выполнением своего заказа в Личном кабинете. Обратите внимание, что для входа в него вам необходимо будет ввести логин и пароль, указанный при регистрации.

Условия доставки. Как получить товар?

  • Доставка курьером (только при сумме заказа свыше 10000 рублей)

  • Самовывоз.

  • Транспортной компанией.

Во всех случаях возможность получения товара осуществляется в течение суток после завершения комплектации товара. (Дату можно отследить в разделе «История заказа»)

ДОСТАВКА

Доставка товара бесплатно собственной курьерской службой осуществляется в любую часть г. Кирова в пределах городской черты только при заказе на сумму свыше 10 000 рублей.

  • Доставка в пределах города осуществляется в будни с 9:00 до 17:00 до подъезда, склада. Разгрузка осуществляется силами Покупателя.
  • Доставка заказов и сроки доставки по согласованию с менеджером по продаже.

ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА

Магазины «Кристалл-Электро» по адресам:

г. Киров, ул. Базовая, 2
Телефон: 8 (8332) 254-018
Время работы: ПН-ПТ 8-19, СБ 9-18, ВС 9-16

г. Киров, ул. Маклина, д.60 (р-н “Хладокомбината”)
Телефон: 8 (8332) 254-019
Время работы: ПН-ПТ 9-19, СБ 9-18, ВС 9-16

г. Киров, ул. Ленина, д.137 (рядом с ТЦ “XL”)
Телефон: 8 (8332) 254-017
Время работы: ПН-ПТ 9-19, СБ 9-18, ВС 9-16

г. Киров, ул. Ленинградская, д.11 (р-н площади “Авитек”)
Телефон: 8 (8332) 254-050
Время работы: ПН-ПТ 9-19, СБ 9-18, ВС 9-16

г. Киров, ул. Лепсе, 62
Телефон: 8 (8332) 254-040
Время работы: ПН-ПТ 9-19, СБ 9-18, ВС 9-16


ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

Доставка осуществляется ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА.
Вы можете выбрать любую транспортную компанию на свое усмотрение, например:

  • Транспортная компания "Деловые линии", тел. 8-800-100-8000
Расчет стоимости отправления on-line
  • Экспресс-почта DIMEX (ДАЙМЭКС)

Расчет стоимости отправления on-line

Мы доставим ваш заказ до указанной вами транспортной компании в городе Кирове за 350 руб., эта сумма будет включена в счет. Отправку до вашего населенного пункта вы оплачиваете самостоятельно при получении заказа.

Передача товара

Передача товара производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в пункте выдачи, на складе, в пределах здания (сооружения) относящегося к адресу доставки.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

1.    Возврат товара надлежащего качества.

  • Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (товары со статусом «под Заказ» и товары, которые режутся (кабель, трубки, трубы, ленты и др.)
  • При отказе Потребителя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца по доставке от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2.    Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе действовать в рамках действующего законадательства.

Адрес Интернет-магазина для возврата:

г. Киров, ул. Щорса, д.68-г
Телефон: +7 (8332) 254-074
Время работы: с 08:00 до 17:00 (суббота и воскресенье - выходные дни)

ИП Орлов Сергей Иванович, адрес: 610014, г. Киров: ул. Щорса, д.68-г

Войти в магазин
Зарегистрироваться