Бонусная программа

Личный кабинет пользователя бонусной карты

ПОЛОЖЕНИЕ о бонусной программе «Кристалл-Электро»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет условия Бонусной программы сети магазинов «Кристалл-Электро» и «Кристалл-Электроцентр» (далее – Компания), а именно правила начисления и списания бонусных баллов, правила начисления скидок, специальные условия для держателей бонусных карт.

1.2. Бонусная карта (далее – БК) - это пластиковая карта с магнитной полосой и уникальным цифровым номером. Бонусная карта дает возможность участнику Бонусной программы:

- накапливать бонусные баллы, которые можно использовать при совершении будущих покупок в магазинах Компании и магазинах партнеров,

- приобретать на бонусные баллы в магазинах Компании продукцию, в том числе товары по специальным ценам,

- своевременно получать информацию об акциях, проводимых в сети магазинов Компании.

1.3. Использовать бонусную карту для получения денежных средств невозможно.

1.4. Бонусная карта является собственностью Компании.

1.5. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия Бонусной программы без уведомления держателей бонусный карт.

1.6. Информация об условиях Бонусной программы размещается на сайте www.bonus.kristall43.ru .

2. Получение и регистрация Бонусных карт

2.1. Участником Бонусной программы, или держателем бонусной карты, может быть только физическое лицо, БК регистрируется на имя покупателя. На юридических лиц правила Бонусной программы не распространяются.

2.2. Бонусные карты выдаются на кассовых узлах во всех магазинах Компании.

2.3. Если Покупатель является держателем дисконтной карты «Кристалл-Электро», он имеет право обменять дисконтную карту на бонусную карту.

2.4. Если Покупатель не является держателем дисконтной карты, он имеет право получить бонусную карту, выполнив соответствующие условия Бонусной программы (см. раздел 3).

2.5. Покупатель вместе с бонусной картой получает Анкету держателя бонусной карты «Кристалл-Электро» (далее – Анкета) и Памятку держателя бонусной карты.

2.6. Бонусная карта изначально является активной, т.е. на виртуальном бонусном счету бонусной карты с покупки, при которой была выдана БК, происходит накопление сумм покупок. Однако, только после регистрации, держатель БК может производить расчет бонусными баллами за покупки.

2.7. Для регистрации бонусной карты, Покупателю необходимо заполнить «Анкету держателя бонусной карты «Кристалл-Электро».

2.8. Анкету можно заполнить в письменном виде, либо в электронном виде. Бумажные заполненные анкеты принимаются на кассовых узлах в магазинах Компании. Анкеты в электронном виде принимаются на e-mail: seu@k-kirov.ru.

2.9. Анкета принимается к регистрации при заполнении всех обязательных полей Анкеты.

2.10. В случае незаполнения обязательных полей в Анкете Компания оставляет за собой право приостановить регистрацию Покупателя в Бонусной программе.

2.11. Данные, указываемые в анкете, необходимы для восстановления БК в случае ее утери или размагничивания, а также информирования держателей БК о специальных предложениях Компании.

2.12. Вместе с Анкетой покупатель подписывает Соглашение об обработке персональных данных.

2.13. Обслуживание держателей БК производится в Центре Обмена Карт в магазине «Кристалл-Электро» по адресу г. Киров, ул. Щорса, 68г 1 этаж (с 9-00 до 17-00 в будние дни). Обслуживание держателей БК в магазинах вне Кировской области производится в магазинах «Кристалл-Электроцентр» по адресам и режиму региональных магазинов.

2.14. Информационная поддержка держателей БК осуществляется по тел. +7 (8332) 254-064 (с 9-00 до 17-00 в будние дни).

3. Выдача и замена бонусных карт

3.1. Для получения БК покупателю необходимо:

- быть держателем дисконтной карты «Кристалл-Электро» ИЛИ

- совершить разовую покупку на сумму ≥5 000 руб. (в сумму включен расчеты денежными средствами и платежной банковской картой) ИЛИ

- стать участником действующей акции - совершить покупку определенного товара или наборов товаров.

4. Условия начисления и списания бонусных баллов, предоставления скидок

4.1. В рамках действия Бонусной программы на виртуальный бонусный счет зарегистрированной бонусной карты Покупателя начисляются бонусные баллы номиналом -

1 бонус = 1 рубль.

4.2. В Бонусной программе используются следующие виды бонусных баллов:

- бонусные баллы при покупке товаров в магазинах «Кристалл-Электро» и «Кристалл-Электроцентр»,

- подарочные бонусные баллы (правила начисления оговариваются в отдельных Положениях):

-- на государственные, профессиональные, личные праздники держателя БК,

-- за участие Покупателя в опросах, анкетировании,

-- по другим причинам по решению администрации.

4.3. Правила начисления бонусных баллов при покупке товаров для держателей БК:

- для всех держателей БК устанавливается единое правило начисления бонусных баллов – 7 (семь) % от суммы покупки (с учетом ограничений – см. пп. 4.5, 4.6). Бонусы начисляются на все последующие покупки после получения БК (условия получения см. п. 3.1);

- скидки на товар по БК не предоставляются.

4.4. Бонусные баллы начисляются на продажи, осуществленные за наличный расчет и расчет платежной банковской картой.

4.5. Бонусные баллы не начисляются на суммы расчета подарочными сертификатами, купонами, бонусами.

4.6. Скидки не предоставляются и бонусные баллы не начисляются на товары с ценником «минимальная цена» (фиксированная цена) и акционные товары.

4.7. Бонусные баллы начисляются незамедлительно и становятся активными на следующие сутки после оформления покупки.

4.8. Бонусы начисляются с точностью до рубля. Округление – математическое.

4.9. По решению руководства компании % начисления бонусных баллов и % скидки на товар может быть индивидуально изменен.

4.10. Покупатель на кассе при оформлении покупки самостоятельно принимает решение об использовании бонусов: дальнейшее накопление, частичное списание при оплате товара, полное использование бонусов для расчета за приобретенный товар.

4.11. Покупатель имеет право оплачивать бонусами до 100% стоимости товара. В этом случае стоимость покупки будет равняться 1 (одному) рублю, т.е. с бонусного счета Покупателя будет списана стоимость покупки за минусом одного балла.

4.12. Для расчета суммы, подлежащей оплате денежными средствами по товарному чеку (далее - сумма «Итог»), из суммы по чеку вычитаются сумма списываемых баллов, сумма расчета подарочным сертификатом и купонами, а также скидка по товарному чеку. При этом Скидка_по_товарному_чеку рассчитывается по формуле:

Скидка_по_товарному_чеку = (Сумма_по_чеку – Списываемые_бонусные_баллы –

- Сумма_расчета_подарочным_сертификатами_и_купонами) х 5%

4.13. Для вычисления количества списываемых бонусных баллов по каждому наименованию в товарном чеке, сумма списываемых бонусных баллов по каждому наименованию распределяется пропорционально от суммы в товарном чеке.

4.14. Количество начисленных бонусных баллов вычисляется по каждому товару в товарном чеке отдельно.

4.15. При замене дисконтных карт «Кристалл-Электро» на бонусные карты, держателям дисконтных карт с процентом скидки 1-7% выдается БК с предустановленным 7% начисления бонусных баллов. Держателям дисконтных карт с процентом скидки 8-15% до окончания первого полного «рабочего» месяца выдается БК с предустановленным 7% начисления бонусных баллов и 5% скидки на товар (условия оговариваются дополнительно).

Здесь «рабочий» месяц – месяц с даты первой покупки по бонусной карте.

4.16. Бонусные баллы за покупки и подарочные бонусные баллы действительны в течение трех месяцев с момента активации. Списание бонусных баллов производится по принципу FIFO. Отрицательные значения бонусного счета сохраняются.

4.17. Информацию о начисленных и списанных бонусах Покупатель может узнать на кассовом узле в магазине, либо посмотреть самостоятельно в «Личном кабинете» на сайте www.kristall43.ru в разделе «Бонусная программа».

5. Прочие условия

5.1. Бонусные баллы запрещается обналичивать, бонусы могут быть использованы только в качестве скидки на сумму имеющихся на виртуальном бонусном счете баллов.

5.2. Обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных за бонусные баллы, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

5.3. При возврате товара, приобретенного за бонусные баллы, использованные (списанные) бонусы возвращаются на бонусную карту незамедлительно. При этом сумма денежных средств и количество бонусных баллов, подлежащих возврату, рассчитываются согласно п. 4.13.

5.4. При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусные баллы, начисленные бонусы списываются с бонусной карты незамедлительно. При этом сумма денежных средств и количество бонусных баллов, подлежащих списанию, рассчитываются согласно пп. 4.14.


За информацией по условиям бонусной программы и технической поддержкой пользователи бонусных карт могут обратиться в Центр Обмена Карт по адресу: г. Киров, ул. Щорса, 68г, офис "Кристалл-электро" 1 этаж, по будням с 9-00 до 17-00.

Тел. (8332) 254-064

Войти в магазин
Зарегистрироваться