Бонусная программа

Личный кабинет пользователя бонусной карты

ПОЛОЖЕНИЕ о бонусной программе

«Кристалл-Электро» / “Кристалл-Электроцентр».

Бонусная карта «Стандарт»

  1. Общие положения

    1.1. Настоящее Положение определяет условия Бонусной программы сети магазинов «Кристалл-Электро» и «Кристалл-Электроцентр» (далее – магазины Компании), а именно правила начисления и списания бонусных баллов по бонусным картам «Стандарт».

    1.2. Бонусная карта «Стандарт» - это бонусная карта покупателя, осуществляющего покупки в магазинах Компании «от случая к случаю».

    1.3. Бонусная карта «Стандарт» (далее – БК) - это пластиковая карта желтого цвета с магнитной полосой и уникальным цифровым номером. Бонусная карта дает возможность участнику Бонусной программы накапливать бонусные баллы, которые могут быть использованы в качестве скидки на сумму имеющихся на виртуальном бонусном счете баллов.

    1.4. Использовать БК для получения денежных средств невозможно.

    1.5. Бонусная карта является собственностью Компании.

    1.6. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия Бонусной программы без уведомления держателей бонусный карт.

    1.7. Информация об условиях Бонусной программы размещается на сайте www.kristall43.ru.

    1.8. Настоящее Положение вводится в действие с 27.06.2017 г. и действует до ввода новой редакции Положения.

  2. Получение и регистрация Бонусных карт

    2.1. Участником Бонусной программы, или держателем бонусной карты, может быть только физическое лицо, БК регистрируется на имя покупателя. На юридических лиц правила Бонусной программы не распространяются.

    2.2. Бонусные карты выдаются на кассовых узлах во всех магазинах Компании.

    2.3. Если Покупатель является держателем дисконтной карты «Кристалл-Электро», он имеет право обменять дисконтную карту на бонусную карту в срок до 01 сентября 2017. С 01 сентября 2017 г. дисконтные карты старого образца действовать не будут.

    2.4. Если Покупатель не является держателем дисконтной карты, он имеет право получить бонусную карту, выполнив соответствующие условия Бонусной программы (см. раздел 3).

    2.5. Покупатель вместе с бонусной картой получает Анкету держателя бонусной карты «Кристалл-Электро» (далее – Анкета) и Памятку держателя бонусной карты.

    2.6. Бонусная карта изначально является активной, т.е. на виртуальном бонусном счету бонусной карты с покупки, при которой была выдана БК, происходит накопление сумм покупок и начисление бонусных баллов. Однако, только после регистрации, держатель БК может производить расчет бонусными баллами за покупки.

    2.7. Для регистрации бонусной карты, Покупателю необходимо заполнить «Анкету держателя бонусной карты «Кристалл-Электро».

    2.8. Анкету можно заполнить в письменном виде, либо в электронном виде. Бумажные заполненные анкеты принимаются на кассовых узлах в магазинах Компании. Анкету в электронном виде можно отправить на e-mail: seu@k-kirov.ru (сканированную копию или фотографию).

    2.9. Анкета принимается к регистрации при заполнении всех обязательных полей Анкеты.

    2.10. В случае незаполнения обязательных полей в Анкете, Компания оставляет за собой право приостановить регистрацию Покупателя в Бонусной программе.

    2.11. Данные, указываемые в анкете, необходимы для восстановления БК в случае ее утери или размагничивания, а также информирования держателей БК о специальных предложениях Компании.

    2.12. Вместе с Анкетой покупатель подписывает Соглашение об обработке персональных данных.

    2.13. Обслуживание держателей БК в г. Кирове производится в Центре Обмена Карт (адрес необходимо уточнять по телефону, см. п. 2.14). Обслуживание держателей БК в магазинах вне Кировской области производится в магазинах «Кристалл-Электроцентр» по адресам и режиму региональных магазинов.

    2.14. Информационная поддержка держателей БК осуществляется по тел. +7 (8332) 254-064 (с 9-00 до 17-00 в будние дни).

    3. Выдача и замена бонусных карт

    3.1. Для получения БК «Стандарт» покупателю необходимо:

    - быть держателем дисконтной карты «Кристалл-Электро»   ИЛИ

    - совершить разовую покупку на сумму ≥3 000 руб. (в сумму включены расчеты денежными средствами и платежной банковской картой).

    3.2. Обмен дисконтных карт на БК «Стандарт» производится на следующих условиях:

Процент скидки по дисконтной карте Компании

Процент начисления бонусных баллов по бонусной карте «Стандарт»

1÷4%

5%

5÷9%

7%

10÷15%

10%


При обмене дисконтной карты на БК процент начисления бонусов фиксируется до 01.10.2017 г.

4. Условия начисления и списания бонусных баллов

4.1. В рамках действия Бонусной программы на виртуальный бонусный счет БК Покупателя начисляются бонусные баллы номиналом -

1 бонус = 1 рубль.

4.2. В Бонусной программе используются следующие виды бонусных баллов:

- бонусные баллы при покупке товаров в магазинах Компании,

- подарочные бонусные баллы (правила начисления оговариваются в отдельных Положениях):

-- на государственные, профессиональные, личные праздники держателя БК,

-- за участие Покупателя в опросах, анкетировании,

-- по другим причинам по решению администрации.

4.3. Правила начисления бонусных баллов при покупке товаров по БК «Стандарт»:

«Сумма среднемесячного закупа» ИЛИ

«Сумма чека»

Процент начисления бонусных баллов по бонусной карте «Стандарт»

< 10000 р.

5%

10 000÷19 999,99 р.

7%

≥ 20 000 р.

10%

Процент начисления бонусных баллов на покупку устанавливается исходя из значений двух параметров:

- суммы среднемесячного закупа по бонусной карте,

- суммы покупки (суммы чека).

По значению каждого из указанных параметров определяется процент начисления бонусных баллов, на покупку устанавливается наибольшее значение процента. Проценты не суммируются. Скидки на товар по БК «Стандарт» не предоставляются.

4.4. Сумма среднемесячного закупа (ССЗ) – это среднемесячное значение суммы закупа за три календарных месяца, предшествующих текущему месяцу:

ССЗ =

Закуп (N-3) +Закуп (N-2) + Закуп (N-1)

3

Где N – текущий календарный месяц,

(N-3), (N-2), (N-1) – три календарных месяца, предшествующих текущему месяцу,

[Закуп (N-3) +Закуп (N-2) + Закуп (N-1)] – сумма закупа за три календарных месяца, предшествующих текущему месяцу.

В сумму включены все виды расчетов - расчет денежными средствами, расчет платежной банковской картой, бонусными баллами, купонами, кроме расчета подарочными сертификатами.

4.5. Правила расчета ССЗ на первые три месяца, с месяца выдачи бонусной карты:

1) ССЗ в месяц выдачи БК:

ССЗ = 0

2) ССЗ на второй месяц после месяца выдачи БК:

ССЗ = Закуп (N-1)

3) ССЗ на третий месяц после месяца выдачи БК:

ССЗ =

Закуп (N-2) + Закуп (N-1)

2

4.6. Бонусные баллы начисляются на продажи, осуществленные за наличный расчет и расчет платежной банковской картой. Бонусные баллы на акционный товар (товар со скидкой) начисляются на суммы после применения скидки.

4.7. Бонусные баллы не начисляются на суммы расчета подарочными сертификатами, купонами, бонусами. Бонусные баллы не начисляются на товары с ценником «минимальная цена» (фиксированная цена).

4.8. Бонусные баллы начисляются через 14 (четырнадцать) календарных дней после даты покупки.

4.9. Бонусы начисляются с точностью до рубля. Округление – математическое.

4.10. По решению руководства Компании % начисления бонусных баллов может быть индивидуально изменен.

4.11. Покупатель на кассе при оформлении покупки самостоятельно принимает решение об использовании бонусов: дальнейшее накопление, частичное списание при оплате товара, полное использование бонусов для расчета за приобретенный товар.

4.12. Покупатель имеет право оплачивать бонусами до 100% стоимости товара. В этом случае стоимость покупки будет равняться 1 (одному) рублю, т.е. с бонусного счета Покупателя будет списана стоимость покупки за минусом одного балла.

4.13. Для расчета суммы, подлежащей оплате денежными средствами по товарному чеку, из суммы по чеку вычитаются сумма списываемых баллов, сумма расчета подарочным сертификатом и купонами.

4.14. Для вычисления количества списываемых бонусных баллов по каждому наименованию в товарном чеке, сумма списываемых бонусных баллов по каждому наименованию распределяется пропорционально от суммы в товарном чеке, и отображается в чеке как скидка.

4.15. Количество начисленных бонусных баллов вычисляется по каждому товару в товарном чеке отдельно.

4.16. Бонусные баллы за покупки и подарочные бонусные баллы действительны в течение шести месяцев с момента активации. Списание бонусных баллов производится по принципу FIFO. Отрицательные значения бонусного счета сохраняются.

4.17. Информацию о начисленных и списанных бонусах Покупатель может узнать на кассовом узле в магазине, либо посмотреть самостоятельно в «Личном кабинете» на сайте www.kristall43.ru в разделе «Бонусная программа».

5. Обмен и возврат товара

5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных за бонусные баллы, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

5.2. При возврате товара, приобретенного за бонусные баллы, использованные (списанные) бонусы возвращаются на бонусную карту незамедлительно. При этом сумма денежных средств и количество бонусных баллов, подлежащих возврату, рассчитываются согласно п. 4.13.

5.3. При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусные баллы, начисленные бонусы списываются с бонусной карты незамедлительно. При этом сумма денежных средств и количество бонусных баллов, подлежащих списанию, рассчитываются согласно пп.  4.14.

19.06.17 г.



За информацией по условиям бонусной программы и технической поддержкой пользователи бонусных карт могут обратиться в Центр Обмена Карт по адресу: г. Киров, ул. Щорса, 68г, офис "Кристалл-электро" 1 этаж, по будням с 9-00 до 17-00.

Тел. (8332) 254-064

Войти в магазин
Зарегистрироваться